1. Identifique o produto
Na solicitação, informe se os dados estão relacionados ao site institucional, Bolão Club, Club IA, Arena Club ou ZClinic Club. Isso permite encaminhar o pedido ao sistema e à equipe corretos.
2. Envie a solicitação
Envie um e-mail para suportebolaoclub@gmail.com com o assunto “Solicitação de dados — [produto]”. Informe o identificador utilizado no produto, descreva o direito que deseja exercer e forneça somente os dados necessários para localizar o registro.
3. Verificação de identidade
Podemos solicitar confirmação proporcional para evitar que dados sejam entregues ou excluídos a pedido de outra pessoa. Não envie senha, token, número completo de cartão ou credenciais por e-mail.
4. Processamento
A equipe confirmará o recebimento, localizará os dados e informará a conclusão ou uma justificativa legal para eventual retenção. Prazos específicos podem variar conforme o produto, complexidade e legislação aplicável.
5. Club IA e plataformas Meta
O Club IA utiliza as contas institucionais do Bolão Club para Instagram e Threads, sem exigir conexão dos clientes ou leitores. Qualquer titular pode solicitar exclusão de seus dados ou bloqueio de novas coletas de uma fonte pelo canal de privacidade, sem desautorizar uma conta Meta. Somente operadores responsáveis administram as conexões institucionais. O fluxo automático de desautorização e exclusão do Threads, quando configurado junto à Meta, trata a conta institucional autorizada e não substitui os pedidos de autores de outros perfis públicos. Desconectar a conta institucional não equivale a apagar todo conteúdo público já coletado.
6. Dados que podem permanecer
Informações poderão ser retidas quando necessárias para obrigação legal, segurança, prevenção a fraude, auditoria ou exercício regular de direitos. Quando possível, os dados serão eliminados, anonimizados ou reduzidos ao mínimo necessário.