1. Identifique o produto
Na solicitação, informe se os dados estão relacionados ao site institucional, Bolão Club, Club IA, Arena Club ou ZClinic Club. Isso permite encaminhar o pedido ao sistema e à equipe corretos.
2. Envie a solicitação
Envie um e-mail para suportebolaoclub@gmail.com com o assunto “Solicitação de dados — [produto]”. Informe o identificador utilizado no produto, descreva o direito que deseja exercer e forneça somente os dados necessários para localizar o registro.
3. Verificação de identidade
Podemos solicitar confirmação proporcional para evitar que dados sejam entregues ou excluídos a pedido de outra pessoa. Não envie senha, token, número completo de cartão ou credenciais por e-mail.
4. Processamento
A equipe confirmará o recebimento, localizará os dados e informará a conclusão ou uma justificativa legal para eventual retenção. Prazos específicos podem variar conforme o produto, complexidade e legislação aplicável.
5. Club IA e plataformas Meta
Quando uma conta é desautorizada ou a plataforma Meta envia um pedido de exclusão, o Club IA registra a solicitação, remove credenciais e dados vinculados conforme seu fluxo de compliance. O titular também pode usar o canal desta página.
6. Dados que podem permanecer
Informações poderão ser retidas quando necessárias para obrigação legal, segurança, prevenção a fraude, auditoria ou exercício regular de direitos. Quando possível, os dados serão eliminados, anonimizados ou reduzidos ao mínimo necessário.